1. Recopilación y uso de datos generales
Estamos encantados de que esté interesado en nuestro sitio web. Damos especial importancia a la protección de sus datos y de su privacidad. En esta política de privacidad, le informamos sobre la recopilación de información personal cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos que le conciernen directamente, como su nombre, su dirección, sus direcciones de correo electrónico, sus hábitos de consumo.
Responsable legal
El representante legal, de conformidad con el art. 4 párrafo 7 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE es:
Boutique Casa de Excepción
1 CALLE DE CORREO
57100, Thionville (Francia)
Puede ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos en la siguiente dirección: support @m-exception.fr , o por correo a nuestra dirección anterior, agregando la frase "Protección de datos".
Recopilación de datos durante su visita a nuestro sitio web
Puede utilizar nuestras páginas web únicamente con fines informativos, es decir, sin registrarse y sin transmitirnos ninguna información. En este caso, solo recopilaremos la información personal transmitida a nuestro servidor por su navegador. Luego recopilamos datos técnicos de acceso en archivos de registro (Logfiles), como el nombre del archivo descargado, la fecha y hora de la descarga, el volumen descargado, el tipo de navegador utilizado, así como el número de serie y la IP dirección de la computadora que hace la solicitud. Estos datos técnicos son necesarios para que podamos mostrar nuestro sitio web y para garantizar la estabilidad y seguridad durante su navegación. Las direcciones IP que recopilamos se eliminan o anonimizan tan pronto como finaliza su visita, de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, § 1, punto f del RGPD.
También utilizamos cookies y servicios de seguimiento y análisis, incluidos los de terceros proveedores como Google y Facebook (consulte las cláusulas correspondientes a continuación, en esta declaración).
Recopilación y uso de datos necesarios para la conclusión del contrato o el procesamiento de consultas
Recopilamos los datos personales que usted nos comunica libremente cuando realiza un pedido o cuando contacta con nuestros servicios, ya sea a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Para saber qué datos se recopilan, consulte los formularios de entrada correspondientes.
Utilizamos los datos que nos comunica para llevar a cabo el contrato o para procesar su solicitud. Tras la finalización definitiva del contrato, o tras la tramitación de su solicitud, su información se bloqueará para cualquier otro uso y se eliminará una vez transcurrido el plazo legal de conservación, de conformidad con las disposiciones vigentes en materia fiscal y mercantil, salvo que expresamente autorizado por su parte para un uso posterior de sus datos.
Recopilación y transmisión de datos al utilizar nuestra tienda en línea, envío y pago
Si desea realizar un pedido en nuestra tienda en línea, es necesario que nos envíe información personal para llevar a cabo el contrato de venta y procesar su pedido. Los datos obligatorios a la conclusión del contrato se indican mediante una marca distintiva; otra información es opcional. Tratamos los datos que nos envías con la finalidad de gestionar tu pedido. Esto incluye la transmisión de información relacionada con su método de pago a nuestra institución bancaria principal.
Para llevar a cabo el contrato, transmitimos sus datos a la empresa encargada de gestionar el envío de su pedido, en la medida en que esta información sea necesaria para la entrega de la mercancía solicitada. Para procesar los pagos, los respectivos proveedores de servicios (que son legalmente responsables a este respecto) según el método de pago elegido, recopilan ellos mismos la información necesaria relacionada con el método de pago elegido. En ningún caso estamos autorizados a recoger nosotros mismos los números de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito, y no podemos obtenerlos de los distintos proveedores de servicios encargados de gestionar los pagos. Las políticas de privacidad de los distintos proveedores de gestión de pagos son vinculantes. Si paga a través de PayPal, PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo) es la autoridad responsable. Si paga con tarjeta de crédito o débito, sus datos bancarios serán recopilados por Caisse d'Epargne (Francia).
De conformidad con las disposiciones fiscales y mercantiles vigentes, estamos legalmente obligados a conservar su dirección, así como sus datos relativos al pago y su pedido durante un plazo de 10 años. Después de un período de dos años, limitamos el uso de su información personal al cumplimiento de esta obligación legal de su retención.
Uso de los datos para la suscripción a la newsletter por correo electrónico
Otorgándonos tu consentimiento, podrás suscribirte a nuestra newsletter, con la que te informaremos de las últimas ofertas y novedades del momento. Para obtener detalles sobre los productos y servicios que promocionamos a través del boletín, consulte la declaración de consentimiento. Para registrarse en nuestro boletín, aplicamos el proceso de doble suscripción. Por ello, le enviamos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada durante su registro, para que confirme su conformidad con el envío de nuestra newsletter. También registramos la fecha y hora de su registro y su confirmación, con el fin de poder probar su registro y, si es necesario, poder resaltar un posible uso malicioso de sus coordenadas.
La dirección de correo electrónico es la única información obligatoria para enviar el boletín. Después de su confirmación, guardamos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín.Puede, en cualquier momento, revocar su consentimiento para el envío del boletín y desactivarlo. Para ello, rogamos utilice el enlace previsto a tal efecto en dicha newsletter, con el fin de facilitar su baja inmediata.
Recopilación de datos cuando se usa la rúbrica de calificación de productos
En nuestra tienda, tiene la posibilidad de evaluar nuestros productos. Su agradecimiento se publicará con el primer nombre que haya proporcionado. Si no desea que se publique su nombre de pila, le recomendamos que utilice un seudónimo en lugar de su nombre real. Cuando publica una reseña, guardamos su dirección IP y su dirección de correo electrónico. Conservamos esta información con el fin de declinar cualquier responsabilidad en caso de publicación de contenidos ilegales.
Recogida de datos al participar en competiciones
Utilizamos tus datos cuando participas en nuestros concursos organizados en las redes sociales. Sus datos personales serán utilizados para que Maison d'Exception pueda contactar a los ganadores y así entregar y rastrear los premios. Para ello, utilizamos los siguientes datos personales: apellido, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Los datos recogidos sólo se transmitirán a terceros con la finalidad de hacer entrega de los premios obtenidos, en particular a las empresas de transporte encargadas a tal efecto.
La recopilación y el procesamiento de sus datos personales estarán sujetos a su acuerdo cuando decida participar en un concurso. Tiene derecho a retirar su consentimiento para dicho procesamiento en cualquier momento. En este caso, Maison d'Exception ya no puede garantizar su participación en el concurso.
Uso de cookies
Además de los datos que se mencionan a continuación, utilizamos cookies durante su visita a nuestra página web, que se almacenan en su computadora, para hacer más atractivas sus próximas visitas y permitir el uso de ciertas funcionalidades. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el navegador del dispositivo que está utilizando y que transmiten cierta información al emisor de la cookie (aquí: nosotros). Las cookies no pueden en ningún caso ejecutar un programa o transmitir un virus a su ordenador. Solo sirven para que nuestra oferta en línea sea más fácil de usar y más efectiva.
Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de cada sesión, es decir, tan pronto como se cierra el navegador (estas son cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo para permitirnos reconocer su navegador en su próxima visita (estas son cookies permanentes). Puede configurar su navegador para que le avise del uso de cookies, pudiendo aceptar o rechazar su uso en cada caso, o incluso desactivarlas en determinados casos, o con carácter general. Si elige no aceptar nuestras cookies, algunas funciones de nuestro sitio web pueden verse limitadas.
Uso de los servicios de Google
Análisis universal de Google
Este sitio web utiliza Google Universal Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. / “Google”). Google Universal Analytics utiliza “cookies”; se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso de nuestro sitio web. La información generada por la cookie a través del uso de este sitio web por parte de los visitantes se transmite en principio a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacena. En este sitio web se ha activado la anonimización de las direcciones IP, por lo que las direcciones IP de los usuarios son acortadas previamente por Google dentro de los estados miembros de la UE, así como en el resto de países firmantes del acuerdo de la Comunidad Económica Europea. Google solo transmitirá la dirección IP completa al servidor en los EE. UU. en casos excepcionales antes de acortarla allí. Google procesará esta información en nombre del operador de este sitio web, con el fin de evaluar el uso del sitio web por parte de nuestros visitantes, recopilar informes sobre la actividad de nuestro sitio y proporcionar al administrador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio y de Internet. En ningún caso se relacionará la dirección IP transmitida por su navegador a través de Google Universal Analytics con otra información recopilada por Google.
Además, se utiliza un identificador de usuario (User-ID). Este identificador no está vinculado a un dispositivo determinado, sino a un usuario real. El identificador en sí consta de una cadena de caracteres única, duradera y no personalizada. Esto hace posible registrar el comportamiento de un usuario individual determinado en diferentes dispositivos (teléfono inteligente, tableta, computadora portátil, etc.). La asignación de una identificación de usuario se lleva a cabo tan pronto como podamos identificar claramente a un usuario. Por regla general, esto solo es posible cuando se utiliza un dominio personal (p. ej., una cuenta de usuario en nuestra tienda online). Cuando un usuario inicia sesión por primera vez, se le asigna un identificador único. Este identificador se envía a Google a través de Google Universal Analytics, para ser utilizado como seudónimo frente a Google. Luego, el comportamiento en línea del usuario y su identificación se transmiten a Google, que los asociará con perfiles. Google solo obtiene entonces el identificador del usuario, pero no información sobre el perfil al que está asociado, ni ningún dato personal del usuario. Los perfiles de usuario así definidos se ponen a nuestra disposición, en un formato resumido. En ningún caso correlacionamos los perfiles de usuario que nos han llegado para un determinado identificador con información personal del usuario correspondiente.
Puede objetar el uso de los datos descritos en esta política de privacidad en cualquier momento, con efecto futuro, descargando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para su navegador, a través del siguiente enlace: https://tools.google.com /dlpage/gaoptout?hl=en . Esto le permite colocar una cookie de "Exclusión voluntaria", que evitará el procesamiento futuro de sus datos durante sus próximas visitas a este sitio. Esta cookie de 'Exclusión voluntaria' solo es válida para este navegador y solo para nuestro sitio web, y se colocará en su dispositivo. Si elimina las cookies de este navegador, deberá reemplazar la cookie "Opt-Out".
Para obtener más información sobre las condiciones de uso y protección de datos, consulte los siguientes enlaces:
https://www.google.com/analytics/terms/fr.html o https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr y https://support.google.com/analytics/ respuesta/2838718?hl=fr&ref_topic=2790009
Seguimiento de conversiones de Google Adwords
Utilizamos los servicios de Google Adwords para llamar la atención de los usuarios de otros sitios externos sobre nuestra atractiva oferta, por medio de medios publicitarios (los llamados Google Adwords). Al comparar los resultados con las fechas de nuestras campañas publicitarias, podemos evaluar la efectividad de varias medidas publicitarias. Esto nos permite seguir su propensión a considerar nuestras ofertas publicitarias que puedan despertar su interés, con el fin de optimizar su experiencia como visitante en nuestro sitio web.
Estos medios publicitarios son entregados por Google a través de "servidores de anuncios" (Ad Server). Para ello, utilizamos cookies de Ad Server, que nos permiten medir determinados parámetros relacionados con el éxito de una campaña, como la visualización de un anuncio, o el número de clics de los usuarios. Tan pronto como llegue a nuestra página web a través de un anuncio de Google, el servicio Google Adwords guardará una cookie en su PC. Estos tipos de cookies generalmente caducan después de un período de 30 días y de ninguna manera deben usarse para identificarlo personalmente.
Estas cookies permiten que Google reconozca su navegador web. Lorsqu'un utilisateur visite certaines pages internet du site d'un client Adword, et si le cookie enregistré sur son ordinateur n'a pas encore expiré, alors Google et son client peuvent savoir que cet utilisateur a cliqué sur cette offre pour être redirigé vers esta página. A cada cliente de Adword se le asigna una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios de los clientes de Adword. Bajo ninguna circunstancia recopilamos o procesamos datos personales nosotros mismos a través de estas medidas publicitarias. Google solo nos envía los resultados de sus análisis estadísticos; no obtenemos ninguna información adicional sobre el uso de estos medios publicitarios, y de ninguna manera podemos identificar a un usuario específico a partir de esta información.
Debido a las herramientas de marketing que utilizamos, su navegador establecerá automáticamente un enlace directo con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el volumen de datos recopilados por Google, ni sobre su reutilización debido al uso de esta herramienta, y nos gustaría informarle sobre nuestro nivel de conocimiento sobre este tema: por la integración de la herramienta de conversión de AdWords, Google se da cuenta del hecho de que ha visitado la página correspondiente de nuestra oferta en línea o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Google, Google podrá asociar su visita con su cuenta. Incluso si no tiene una cuenta de Google, o si no ha iniciado sesión en su cuenta, es posible que el proveedor de servicios conozca su dirección IP y la guarde.
Puede evitar su participación en este proceso de seguimiento de varias maneras:
- Al configurar su navegador para evitar el seguimiento; tenga en cuenta que bloquear las cookies de proveedores externos evitará que vea anuncios de estos proveedores externos;
- Al deshabilitar las cookies para la herramienta de seguimiento de conversiones, al configurar su navegador para bloquear las cookies del siguiente nombre de dominio: "www.googleadservices.com" https://www.google.de/settings/ads , esta configuración se cancelará si elimina sus cookies;
- Al desactivar los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación "About Ads", a través del siguiente enlace: http://www.aboutads.info/choices , es decir, esta configuración se cancelará si elimina sus cookies ;
- Desactivándolos permanentemente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome, a través del siguiente enlace: http://www.google.com/settings/ads/plugin .
Le informamos que, en caso de desactivación, probablemente ya no podrá utilizar todas las funcionalidades de nuestra oferta en línea.
Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, haga clic aquí: https://policies.google.com/privacy? hl=fr y https://services.google.com/sitestats/fr.html . También puede visitar el sitio web de Network Advertising Initiative (NAI) a través del siguiente enlace: http://www.networkadvertising.org . Google se ha sometido al programa Escudo de privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .
Remarketing dinámico de Google
Además de la herramienta de conversión de Adwords, también aplicamos Google Dynamic Remarketing. Este es un proceso que nos permite contactarlo nuevamente. Así, esta aplicación nos permite mostrar, tras su visita a nuestro sitio, algunas de nuestras ofertas en su pantalla durante sus próximas búsquedas en Internet. Para ello, utilizamos cookies almacenadas en su navegador, que permiten a Google registrar y analizar sus hábitos de consumo durante sus visitas a distintos sitios web. De esta forma, Google toma conocimiento de su visita a nuestro sitio web. Google declara que no correlaciona la información recopilada durante este proceso de remarketing con otros datos personales sobre usted, que Google puede registrar. Google también afirma utilizar la seudonimización de los perfiles durante este proceso de remarketing.
Si desea oponerse a la función de remarketing de Google, siempre puede desactivarla, eligiendo la opción correspondiente a través del siguiente enlace: http://www.google.com/settings/ads o desactivando las cookies en su Navegador.
Para obtener más información sobre el servicio de Google Remarketing y la política de privacidad de Google, haga clic aquí: http://www.google.com/privacy/ads/
Uso de los servicios de Facebook
Uso del servicio Facebook Social Plugin
Nuestro sitio web utiliza complementos sociales ( " Complementos " ) de Facebook. Los complementos son reconocibles por su logotipo de Facebook (letra blanca " f " sobre fondo azul, o bien un icono de tipo "pulgar hacia arriba"), o están marcados con la inscripción " Facebook Social Plugin " . La lista y apariencia de los complementos sociales de Facebook está disponible aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins?locale=fr_FR
Te damos la posibilidad de comunicarte directamente con el proveedor del módulo enchufable a través del botón correspondiente. El proveedor del complemento solo será informado de que ha visitado la página web correspondiente de nuestra oferta en línea si activa el campo marcado haciendo clic en él. Además, también se transmiten datos técnicos de acceso, mencionados anteriormente en esta política de privacidad. Según Facebook, en Francia, la dirección IP se anonimiza inmediatamente después de recopilarla. Al activar el complemento, cierta información personal sobre usted también se transmite a Facebook y se almacena en los EE. UU. Dado que el proveedor del módulo de complemento recopila su información mediante cookies en particular, le recomendamos que borre todas las cookies de su navegador antes de hacer clic en el complemento, accediendo a la configuración de seguridad de su navegador. No tenemos ninguna influencia sobre los datos recopilados, ni sobre los procesos relacionados con su procesamiento, y desconocemos el volumen de los datos recopilados, así como su uso o sus períodos de retención. Tampoco tenemos información sobre la eliminación de los datos recopilados por el proveedor del módulo de complemento.
La transferencia de datos tiene lugar independientemente de si tiene una cuenta con el proveedor del complemento o no, y de si ha iniciado sesión o no. Si ha iniciado sesión con el proveedor del complemento, los datos recopilados de nosotros se asociarán directamente con su cuenta con el proveedor del complemento. Si presiona el botón del complemento cuando está activado y, por ejemplo, vincula la página a él, el proveedor del complemento también guardará esta información en su cuenta. Después de utilizar una red social, le recomendamos que cierre la sesión regularmente, especialmente antes de activar el botón del módulo de complemento, para evitar la asociación de su perfil con el proveedor del complemento.
Para obtener más información sobre el alcance y el propósito de la recopilación de sus datos por parte de Facebook y su uso por parte de Facebook, consulte la política de privacidad del proveedor, disponible a través del siguiente enlace. También encontrará más información sobre sus derechos y las opciones para configurar su cuenta para preservar su privacidad.
- http://www.facebook.com/policy.php ;
- Más información sobre la recopilación de información:http://www.facebook.com/help/186325668085084
- http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications y
- http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo
- Facebook ha cumplido con el acuerdo internacional EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Si tiene una cuenta de Facebook y no desea que Facebook recopile información sobre usted a través de nuestro sitio web, para asociarla con los datos de su perfil de Facebook, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestra página. También es posible bloquear complementos de Facebook a través de módulos de tipo complemento para su navegador, como con el módulo "Bloqueador de Facebook".
Audiencias personalizadas de Facebook
Además, nuestro sitio web también utiliza la función de remarketing "Audiencias personalizadas" que ofrece Facebook. Esto permite a los visitantes de nuestro sitio web mostrar ofertas publicitarias personalizadas de acuerdo con sus áreas de interés ("Facebook-Ads"), por ejemplo, cuando inician sesión en la red social Facebook o cuando visitan otras páginas web que también utilizan este proceso. .
Por lo tanto, cuando visita nuestro sitio web, se crea un enlace directo a los servidores de Facebook. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance o el uso posterior de los datos recopilados por Facebook a través de esta herramienta, y nos gustaría informarle sobre nuestro nivel de conocimiento sobre este tema: a través de la integración de la herramienta Personalizada de Facebook Audiencias, Facebook se da cuenta de su visita a la página correspondiente de nuestro sitio web, o del hecho de que haya hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en Facebook, Facebook tiene derecho a asociar su visita con su cuenta. Incluso si no está registrado en Facebook o si no ha iniciado sesión, es posible que el proveedor de servicios obtenga conocimiento de su dirección IP, así como otras marcas de identificación y las guarde.
Para las personas que iniciaron sesión, la desactivación de la función "Públicos personalizados de Facebook" es posible a través del siguiente enlace:https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ .
El procesamiento de sus datos se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, § 1, letra f del RGPD. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Facebook, visite la siguiente página: https://www.facebook.com/about/privacy .
Fuentes en línea de Adobe Typekit
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Para obtener más información sobre las fuentes en línea de Adobe Typekit, visite la siguiente página: https://typekit.com/ así como la política de privacidad de Adobe Typekit: https://www.adobe.com/fr/privacy/policies/typekit.html
Tus derechos
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- Derecho de acceso : Tiene derecho en cualquier momento a solicitar información sobre sus datos personales que recopilamos sobre usted. Puede enviar un mensaje a la siguiente dirección support@sensaura.fr para obtener sus datos personales por correo electrónico.
- Derecho de rectificación : Tiene derecho en cualquier momento a rectificar sus datos personales si son inexactos, incluso a completar sus datos personales incompletos.
- Derecho de supresión : Tienes derecho a suprimir los datos personales recogidos y tratados en cualquier momento, indicando con precisión los datos objeto de la solicitud, salvo en particular en las siguientes situaciones:
– Tiene un asunto pendiente con el Servicio de atención al cliente.
– Tienes un pedido en curso que aún no ha sido entregado o que ha sido parcialmente entregado.
– Si se ha realizado una compra, conservaremos sus datos personales en relación con su pedido a efectos contables.
– Se sospecha que ha utilizado o ha utilizado nuestros servicios de forma fraudulenta durante el año anterior a su compra.
- Derecho a la restricción de uso : tiene derecho a solicitar que Maison d'Exception limite el uso de sus datos personales y obtenga temporalmente la suspensión del procesamiento de sus datos personales.
- Derecho a oponerse a su uso : Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. Tras estudiar su solicitud, Maison d'Exception dejará de utilizar sus datos personales excepto:
- si existen motivos legítimos e imperiosos para tratar los datos o que son necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos legales,
- un contrato te vincula con Maison d'Exception.
- Derecho a la portabilidad : En caso de que Sensaura procese tus datos personales de acuerdo con tu consentimiento, tienes derecho a obtener una copia de tus datos que nos hayas transmitido en un formato estructurado y común.
Cambios en la política de privacidad
Las disposiciones de esta Política de Privacidad y Cookies pueden modificarse si lo consideramos útil. En este caso, se le notificará a través de varios canales en nuestro sitio web (ventana emergente o banner), o si el cambio es particularmente importante y significativo, se le enviará un boletín por correo electrónico. En cualquier caso, le sugerimos consultar periódicamente nuestra Política de Privacidad.
Sensaura – Eloma SAS
Última modificación: 8 de febrero de 2019